Le Togo a un goût très prononcé pour le numérique. De plus en plus de citoyens et d’étrangers bénéficient des retombées de la stratégie nationale de transformation digitale qui a fait naître le portail national des services publics digitalisés.
Le portail regroupe en une seule interface l’ensemble des services publics digitalisés de l’administration togolaise. Il offre la possibilité aux citoyens et entreprises d’effectuer en ligne les démarches administratives digitalisées et intégrées à la plateforme et de suivre l’évolution de leurs dossiers depuis leur compte utilisateur.
Les services facilement accessibles
Le portail accessible à l’adresse service-public.gouv.tg propose des démarches entièrement digitalisées comme les demandes en ligne de passeport ordinaire et de service, de carte de séjour, de raccordement à l’électricité basse tension, de permis de construire.
D’autres possibilités vont lui être intégrées avec pour objectif de parvenir d’ici 2025 à 100% des démarches administratives digitalisées et accessibles, en rapport avec la feuille de route gouvernementale 2020-2025 et la Stratégie Togo Digital 2025.
C’est fait pour le duplicata du certificat de nationalité
La demande en ligne de ce précieux document a été ajoutée au portail depuis le mois de janvier 2023. Dorénavant, il y aura un délai sensiblement court après chaque demande pour l’obtention du duplicata de certificat de la nationalité. La demande en ligne peut se faire dans 05 chefs-lieux de région et dans 12 préfectures choisies pour commencer.
Bien avant, c’est le casier judiciaire qui s’obtenait en ligne et ce depuis le mois d’août 2021. Avant la digitalisation de la demande, une moyenne annuelle de 50 000 bulletins délivrés était atteinte. Depuis la réforme, une très forte adhésion des citoyens a été constatée avec près de 350 000 bulletins déjà délivrés.
Rien n’arrête le Togo
Le pays présente des résultats encourageants comme la création de l’Agence Togo Digital (ATD) en septembre 2021. Celle-ci œuvre pour la mise en ligne d’une trentaine de parcours de services d’ici juillet 2023 comme des services liés à la promotion des investissements, à la gestion des fonctionnaires ou encore des services du secteur de l’économie maritime. Avec ces avancées, il ne fait aucun doute que le pays est bien parti pour devenir une référence.
