Le Togo a résolument pris la voie de la digitalisation des services de l’administration publique. C’est pour faciliter les démarches administratives pour les citoyens et raccourcir les délais de délivrance. La demande en ligne du casier judiciaire a été rendue effective pour rendre plus accessible le document.
Depuis le mois d’août 2021, les autorités ont digitalisé la demande du casier judiciaire. Quelques temps après l’opérationnalisation du site dédié, plus de 100 000 demandes de casier ont été satisfaites. Ce chiffre a rapidement évolué.
Augmentation soutenue de la délivrance
En Conseil des ministres en février 2023, le gouvernement a souligné la très grande adhésion des citoyens à la nouvelle méthode de demande et d’obtention du casier judiciaire.
Depuis août 2021 jusqu’à la date de la réunion susmentionnée, 350 000 bulletins ont été délivrés contre une moyenne annuelle de 50 000 bulletins auparavant. Une évolution liée à la possibilité de demander le casier sans se déplacer et la célérité du processus.
Le montant à payer est de 500 francs CFA et le délai pour obtenir le document ne dépasse pas trois jours. Le requérant peut se faire livrer le document en tout lieu de son choix.
Après le casier judiciaire, le duplicata du certificat de nationalité
La demande de duplicata du certificat de nationalité peut dorénavant se faire en ligne. Ce document officiel qui sert à prouver la nationalité du détenteur est maintenant demandable sans se déplacer. La plateforme a été mise en place en janvier 2023.
Par conséquent, chaque citoyen peut se faire multiplier son certificat de nationalité sur le portail https://service-public.gouv.tg. Comme pour le casier judiciaire, le requérant après avoir payé les frais de traitement du dossier en ligne, peut aller facilement retirer son duplicata à l’endroit qu’il aura choisi au moment de la demande.
Des démarches pour faire davantage
Lors de la même réunion gouvernementale, les pouvoirs publics ont pris la température de l’évolution de la digitalisation des services publics de l’administration, en rapport avec la feuille de route 2020-2025. Bien qu’il reste des efforts à faire, le pays fait du chemin.
Le Togo peut être fier des résultats comme la création de l’Agence Togo Digital (ATD) ; le lancement du portail national des services publics digitalisés qui permet les demandes de passeport, carte de séjour, permis de construire, raccordement à l’électricité basse tension, duplicata de nationalité et le suivi en ligne de la première demande du certificat de nationalité…
